> GESTION D’ABONNEMENT PRESSE, ÉDITION ET ASSOCIATIONS
Spécialiste du routage presse, SOTIAF propose une gamme complète de prestations dédiées au monde de l’édition, de la presse et des associations.

Vous souhaitez l’externalisation de votre service abonnés presse, de votre service client ou de la gestion de vos abonnements, abonnés ou adhérents,
Vous souhaitez optimiser vos coûts de gestion et vous concentrer sur votre cœur de métier…
SOTIAF, avec sa solution de gestion d’abonnements, vous assure la mise à disposition d’un outil de gestion performant, logiciel adaptable, souple et personnalisable.
Près de 50 années d’expérience en informatique, spécialisées dans la gestion de bases de données, du traitement de l’adresse, de la mise aux normes de fichiers, du routage postal et du routage presse, et du marketing direct plus généralement, sont le socle de notre professionnalisme.
Grâce au logiciel de gestion d’abonnement que SOTIAF a développé et le catalogue de prestations que nous vous proposons, vous recouvrez la chaine complète de la gestion de la relation client.

GESTION DE LA RELATION ABONNÉS / DONATEURS / ADHÉRENTS

Hébergement de la base de données : serveurs sécurisés et back-up extérieur
Domiciliation, traitement et saisie des commandes et réabonnements provenant de courriers, emails et appels téléphoniques
Hotline abonnés : gestion des appels entrants et sortants
Gestion des relances par courrier, téléphone, email
Gestion des paiements (prélèvement SEPA, chèque, mandat, carte bancaire) et paiements en ligne
Remise en banque hebdomadaire compte éditeur ou association
Gestion complète du fichier (dédoublonnage, mise aux normes postales, PND, archivage, historique, …)
Extraction des adresses pour le routage presse et le routage postal
Edition et envois de documents de réabonnement, factures abonnés, factures tiers, relances, sous forme de courriers personnalisés
Mise sous pli, sous enveloppe ou autre contenant
Mise sous film
Envoi des documents de réabonnement en direct ou en asilage
Optimisation des tarifs des mailings (routage postal et routage presse)
Reporting

GESTION INFORMATIQUE PERSONNALISÉE

Création et hébergement de bases de données (SQL Serveur)
Hébergement et contrôles de bases dejà existantes
Sécurisation des fichiers : sauvegarde, confidentialité
Mise aux normes des adresses
Création de site internet, intranet
Solutions de facturation, de gestion et d'archivage des commandes
Edition des statistiques : gestion de la dette, rapports, encaissements…
Reporting

PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRES

Vente par correspondance
Préparation de commandes
Colisage, picking
Dépôt Poste
Gestion des stocks
Reporting
Mailing, mise sous pli, mise sous film...